CAR SHARING

Cosa è il Car Sharing?
Il servizio di Car Sharing tradizionale prevede che un soggetto, denominato "Gestore del servizio", metta a disposizione un certo numero di veicoli con tariffazione a minuti e/o a chilometri. Il Car Sharing si pone come alternativa all’utilizzo del proprio mezzo di trasporto al fine di permettere un sensibile risparmio economico.

Quali sono le caratteristiche del Car Sharing di Fast&Go?
Il servizio di Car Sharing Fast&Go è del tipo "a flusso libero". Con tale modalità l'utente non è vincolato a riportare il veicolo nel posto in cui l’ha noleggiato ma può lasciarlo in una qualunque area di parcheggio consentita dal servizio. Il punto di forza del Car Sharing Fast&Go è l'adozione di veicoli totalmente elettrici progettati per il "Battery Swap"; infatti, in alternativa alle tradizionali colonnine di ricarica, sono previste delle Stazioni di Servizio automatizzate per la sostituzione dei pacchi batterie dei veicoli elettrici. Le operazioni di sostituzione non richiedono più del tempo di un normale rifornimento di carburante.

Come funziona il servizio di Car Sharing Fast&Go?
Il servizio di Car sharing Fast&Go si compone di diverse fasi:
- La registrazione;
- La prenotazione;
- L'autenticazione;
- Il noleggio;
- La tariffazione.

La registrazione
La registrazione al servizio di Car-Sharing può avvenire tramite il sito internet o la APP.

In fase di registrazione, l'utente fornisce i propri dati personali e sceglie un PIN per l'accesso al servizio. In un secondo momento, l'utente riceve una smart card. Essa è funzionale al riconoscimento dello stesso presso il veicolo. Il rilascio della smart card può avvenire via posta ordinaria, presso una stazione di sostituzione o presso un centro autorizzato.

La prenotazione
La prenotazione può avvenire in due modi:
- Prenotazione tramite App o sito internet;
- Prenotazione "a vista".
Nella prenotazione tramite App o sito internet, una mappa informa l’utente riguardo i veicoli disponibili alla prenotazione. Ciascun veicolo presente sulla mappa riporta l’informazione della propria autonomia residua. 

Nella prenotazione "a vista", l'utente che incontra un veicolo disponibile per strada può decidere di prenotarlo con la propria smart card, senza usare lo smartphone.

L'autenticazione
L’autenticazione avviene presso il veicolo.
Essa si divide in due fasi:
- Autenticazione fuori veicolo;
- Autenticazione a bordo veicolo.
La prima fase avviene mediante smart card e permette di sbloccare le portiere del veicolo ed accedere ad esso.

La seconda fase riguarda l'inserimento del PIN sul display di bordo. Tale fase garantisce una maggiore sicurezza all'utente del servizio.

Il noleggio
Prima dell'inserimento del PIN, nel caso in cui si dovesse riscontrare un problema a bordo veicolo, è possibile rinunciare al noleggio tramite apposito comando sul display di bordo. In tal caso, una nuova schermata chiederà il motivo della rinuncia.

Se si procede col noleggio, una schermata di feedback chiederà informazioni sullo stato degli interni ed esterni del veicolo. Tale feedback permetterà al gestore del servizio di garantire un parco auto sempre al top.

Iniziato il noleggio, viene visualizzata la schermata di navigazione.

Durante il noleggio è possibile effettuare delle soste, avendo cura di chiudere il veicolo mediante smart card. Questa operazione non interrompe il noleggio.
Al termine del noleggio, se il veicolo ha una autonomia residua sufficiente, l’utente può lasciare lo stesso in una qualunque area di parcheggio coperta dal servizio.
Se durante il noleggio il veicolo segnala una autonomia residua insufficiente, l'utente ha le seguenti possibilità:
- terminare il noleggio;
- sostituire il pacco batterie in una stazione automatizzata Fast&GO;
- usufruire di una autonomia aggiuntiva.
Se l'utente sceglie di terminare il noleggio non pagherà alcuna penale.
Nel caso invece voglia recarsi presso una stazione di servizio per sostituire il pacco batterie, riceverà un bonus in termini di minuti e/o chilometri di percorrenza.
Infine l'utente, se per ragioni di necessità voglia comunque proseguire nel noleggio, può richiedere al Gestore del servizio una autonomia aggiuntiva pagando una penale.

In ogni caso, per concludere il noleggio, l'utente deve seguire le indicazioni fornite dal display di bordo.

La tariffazione
La tipologia di tariffa implementata è di tipo binaria.
Il sistema calcola il costo del noleggio in termini di tempo di utilizzo e chilometri di percorrenza del veicolo.
Per i pagamenti, l’utente utilizza la carta di credito dichiarata in fase di registrazione al servizio.